都市快報訊 大家 “雙十一”搶購的快遞都收到手軟了吧,11月16日,諸暨市公安局收到一封感謝信,就跟一個快遞包裹有關。 信是快遞小哥小韓寫的。他要感謝的是城東派出所民警黃星亮,“他幫助我解決了一件對我來講的大事,我不知道如何感謝他……真的太謝謝他了,沒有他的幫助,我都不知道如何辦,每天都很憂愁,吃不下飯,睡不着覺。” 快遞丟了,公司要罰小哥2000元 小韓是諸暨城東街道某快遞公司的快遞員。 10月30日,他送一個大件物品到城東街道一個小區。 小韓按常規操作,打了貨主電話,“你的快遞我給你放在門口了”。 小韓做快遞小哥才一年多,他説,因為那幾天,因為雙十一,快遞特別多,他以為打過電話通知了貨主就好了,“帶我的老前輩都這麼關照我的。” 貨主家所在小區,是自建小區,都是一幢幢獨立的自建房,小韓把貨放在一樓鐵門口,就去送其他快遞了。 11月6日,小韓接到投訴,説沒收到貨,公司處罰小韓賠了100元。 但沒想到,公司又跟小韓説,貨主不接受,又第二次投訴。 公司還告訴小韓,如果找不到快遞,公司要被扣罰2000元,這個錢要小韓自己來承擔。 小韓也去找過,但這個小區沒有監控,而且時隔多天,這個快遞包裹早不知所蹤。 小韓想跟貨主解釋,希望不要被扣這麼多錢,“打電話不接,加微信也沒通過”,他就找上門。 本來小韓想上門解釋下道歉,取得貨主諒解,這事就過去了,可他説着説着,委屈起來:“你這貨物才幾十元,你投訴我,我要扣2000元……” 貨主是王女士,雙十一預售時,在網上花了25元買了一棵樹苗,她一聽,不高興了,“我沒投訴你,我投訴的是快遞公司,我不跟你談,你叫你們負責人來!” 這麼一來,年輕氣盛的小韓也火了,雙方不歡而散。 |